中華電信日前推出499上網吃到飽方案,引發民眾搶辦熱潮,門市客服人員首當其衝,工作量暴增,連吃飯上廁所時間都不夠,甚至有門市營業到凌晨2點還沒辦法下班,但傳出部分員工待遇悲慘,加班每天最多只能報4小時,多做都是做功德,遭到血汗剝削。負責業務的中華電信子公司宏華企業工會也發出聲明,呼籲公司正視員工健康及福利,然而卻引爆許多員工怒氣,紛紛留言,吐露心酸。

中華電信在2013年創立子公司宏華國際公司,負責門市銷售、客服等業務,近日的資費大戰,使得門市業績大增。對此,宏華企業工會近日發出三點聲明:一是呼籲公司勿違反勞基法,避免員工加班超過工時上限;二是請員工重視身心健康,三是盼公司儘速與工會協商,提高福利與相關慰問。此外,也提醒員工「自己的身體真的要顧」,有問題趕快向主管反應。

公告一出,許多員工批評企業工會不要再說幹話,也質疑這已經不是第一次。網友張緗沂難過地說,「我今天一邊上班一邊流淚,這樣的生活一直重覆,除了上班,我根本不想說話,連我媽打來,我都不想回答。」網友鄭羽毛無奈表示,門市6點半關門,做到12點半才做完,系統不給力無法快速辦完,辦了一堆壓件,工會寫這樣沒有安慰到,只感到很哭腰⋯⋯網友Chris Yo也留言表示,看完公告還不是要消化現場的客人到結束,難道要跟客人說「為了不影響身心健康及違反勞基法,我先下班了唷!」不被現場打爆頭才怪。

網友黃政賢批評,還不是為了考績,制定行銷策略的都不用出來負責,一線跟客服做到死,根本沒有獎金。網友張慧如質疑,一封無意義的慰問函能改變什麼,忙到爆肝的永遠是一線櫃檯,單位主管關心的是你是不是有一個接一個的受理業務。網友Henri Kuo則嗆聲,「什麼叫做自己身體自己顧?這跟過勞死的人八成都是自己原本有病的屁話,根本一模一樣!」也有員工透露,公司系統無法報加班,甚至規定不給打卡,只能簽到,諷刺真的是「神政策」。

網友Katy Wang也留言為同事發聲,「同事上班上到快昏倒,外面滿滿人,也沒法先下班,真的要昏倒才會正視嗎?」不少網友也心疼這些門市人員,留言打氣直說辛苦了。網友Bay Chang表示,他們也想吃飯喝水尿尿,但眼前一片黑壓壓的人群,起身離開都是一種無形壓力,尤其是增設人力本來就少,吃飯喝水尿尿根本就是一種奢求,有人能真的用實際行動救救前線辛苦的人嗎?網友Penny Huang則呼籲企業工會及公司,快想出解決方式,比說空話來得更實際。



引用自: https://tw.news.yahoo.com/%E4%B8%AD%E8%8F%AF%E9%9B%BB%E4%BF%A1499%E4%B9%8B%E4%BA%82%E9%96%80%E5%B8%8

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